Техническая поддержка

B случае неполадок с

работой сети Интернет на территории ИОФ РАН,
рабочими компьютерами на территории ИОФ РАН,
почтовыми сервисами ИОФ РАН,
доступом к информационным ресурсам по подписке, распространяемой в ИОФ РАН,

следует обращаться по внутреннему тел. 103 или e-mail: support@gpi.ru.

При возникновении проблем с доступом к базе Web of Science или сайтам научных журналов необходимо воспользоваться доступом к базе через прокси-сервер. Если доступ через прокси-сервер невозможен, просьба обращаться по внутреннему тел. 103 или e-mail: support@gpi.ru

Для сотрудников ИОФ РАН, работающих в режиме самоизоляции вне сети института научные электронные ресурсы, доступные в сети института, также доступны через прокси-сервер и в удаленном доступе. Прокси-сервер из сети института доступен без авторизации. Из дома (не из сети института) доступ к прокси возможен по имени пользователя и паролю.

Для получения доступа (т.е. имени пользователя и пароля, если Вы ранее их не запрашивали) необходимо направить заявку администраторам сети ИОФ РАН: support@gpi.ru с указанием ФИО (полностью) и подразделения и причины оформления удаленного доступа (например, что этот доступ Вам необходим для выполнения научной работы в режиме самоизоляции вне сети ИОФ РАН).